O que faz a diferença quando a família vive longe
A Auravita foi desenhada para que famílias se sintam tranquilas — não para sobrecarregá-las com mais informações do que precisam.
Voltar ao inícioSeis razões para escolher a Auravita
Acompanhamento sem intrusão
A família sabe o que está acontecendo sem precisar ligar todo dia nem incomodar a equipe da comunidade.
Linguagem para todas as idades
As atualizações são escritas em português simples, sem termos técnicos, para que qualquer pessoa da família compreenda.
Agenda visível para todos
Atividades, visitas e compromissos ficam reunidos em um só lugar, acessível tanto à família quanto à equipe da comunidade.
Dados protegidos (LGPD)
Cada família tem um espaço próprio e isolado. Apenas os membros convidados têm acesso — sem compartilhamento externo.
Suporte humano, não automático
Quando surge uma dúvida, há uma pessoa real para responder — não um sistema automático nem uma fila de espera indefinida.
Funciona em qualquer dispositivo
A plataforma foi testada em celulares, tablets e computadores — incluindo por pessoas que usam tecnologia com menos frequência.
Conhecimento prático com famílias em transição
A equipe da Auravita tem experiência direta acompanhando famílias durante a transição de um familiar para comunidades residenciais sênior. Sabemos que cada família tem um ritmo, uma dinâmica e necessidades diferentes.
Esse conhecimento orienta cada detalhe da plataforma — dos textos das atualizações à forma como o suporte é oferecido.
- Mais de 3 anos acompanhando famílias em comunidades residenciais
- Feedback contínuo de famílias para melhorar o serviço
- Onboarding guiado por pessoa, não por tutorial automático
- Comunicação adaptada ao perfil de cada família
- Interface acessível testada com diferentes faixas etárias
- Agenda compartilhada com atualização em tempo real
- Guia imprimível para membros com menos familiaridade digital
- Sem aplicativo para instalar — funciona pelo navegador
Simples para quem usa, organizado para quem precisa
A tecnologia da Auravita não foi desenhada para impressionar — foi desenhada para funcionar. O foco é que qualquer pessoa da família, independente da idade, consiga usar com conforto.
Não há curva de aprendizado complicada nem instalação de aplicativo. A plataforma abre no navegador de qualquer dispositivo.
Atendimento que trata cada família como única
Não há respostas prontas nem scripts de atendimento. Cada contato com a Auravita é feito por alguém que leu a situação da família e responde de forma pertinente.
O objetivo é que a família sinta que há alguém do outro lado que realmente entende o contexto — não apenas alguém processando um ticket.
- Atendimento por e-mail e telefone em horário comercial
- Sessões de apoio disponíveis para famílias que precisam
- Resposta dentro de 24h em dias úteis
- Sem bots ou sistemas automáticos de triagem
Auravita versus outras abordagens
Muitas famílias tentam resolver a comunicação com grupos de mensagens ou telefonemas frequentes. Veja como essa dinâmica se compara ao espaço organizado da Auravita.
| Aspecto | Sem a Auravita | Com a Auravita |
|---|---|---|
| Acompanhamento da rotina | Telefonemas frequentes para a comunidade | Agenda compartilhada visível a qualquer hora |
| Comunicação familiar | Grupos de WhatsApp dispersos e desorganizados | Canal organizado, com contexto preservado |
| Linguagem das atualizações | Termos técnicos da comunidade, difíceis de entender | Português simples, compreensível por todos |
| Integração familiar | Cada familiar com uma versão diferente das informações | Todos veem as mesmas informações, ao mesmo tempo |
| Suporte quando há dúvidas | Busca em múltiplos canais sem referência centralizada | Suporte humano com contexto da sua família |
Características que você não encontra em outro lugar
Resumos diários em linguagem simples
Cada atualização sobre o dia do familiar é revisada antes de chegar à família — sem jargões, sem termos técnicos, sem ambiguidades.
Guia de início rápido imprimível
Membros da família com menos familiaridade digital recebem um guia físico, em papel, com os passos essenciais para usar a plataforma com tranquilidade.
Resumo escrito após cada sessão
Quando a família passa por uma Sessão de Apoio, recebe um resumo escrito do que foi combinado — para consultar depois, sem depender da memória.
Integração com a equipe da comunidade
A Auravita facilita a participação da equipe da comunidade no espaço compartilhado, para que as atualizações cheguem diretamente da fonte — sem intermediários.
Marcos e reconhecimentos
+120
famílias atendidas desde 2022
96%
de satisfação nas avaliações de uso
3+
anos de operação em Florianópolis
LGPD
operação em conformidade com a lei de dados
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